Tiendanimal: Röntgenblick auf den besten E-Commerce in Spanien im Jahr 2020, mit Belén Muñoz

Es ist immer schön, von den Erfolgen unserer Kunden zu hören, vor allem, wenn sie die Bedeutung und die Vorteile der App für ihren E-Commerce hervorheben.Minute 19:00 des Interviews: Wie arbeiten Sie mit der Kundenakquise? Die App ist der stärkste Kanal, was die Wiederholung angeht, und wird langsam zum zweiten Kanal, was die Akquise angeht.





Wir führen Rabattkampagnen auf der App durch, wir haben begonnen, sie mit spezifischen Werbeaktionen zu bearbeiten, und das funktioniert sehr gut.Minute 33:35 des Interviews: Bevorzugen Sie das treue Publikum auf der App? Das ist etwas sehr Organisches, das wir ohne Kampagnen bemerkt haben. Wir hatten die App bereits und im März 2020 explodierte sie, ohne dass wir irgendetwas unternommen hätten. Wir sahen die Vorliebe der Nutzer, die mehr Leichtigkeit und Geschwindigkeit mit dem Handy haben wollten, da es einfacher ist, Nachbestellungen zu tätigen. Wir haben auch tägliche Werbeaktionen mit Benachrichtigungen.

Zuvor war die E-Mail der drittstärkste Kanal und wurde nun von der App überholt. Für uns ist sie die umsatzstärkste Traffic-Quelle, nämlich 30 % des Umsatzes.

Wenn Sie das vollständige Interview sehen möchten, das in der Zeitschrift marketing4ecommerce veröffentlicht wurde, klicken Sie auf die folgende Schaltfläche:Vollständiges Interviewansehen